לאחר החלטת הממשלה על הקמת הרשות לפיתוח כלכלי- חברתי של המגזר החרדי, אישרה היום (ראשון) הממשלה במסגרת הקמת הרשות את את הקמתו של מוקד ארצי לפניות ציבור, שתפקידו יהיה לתת מענה לפניות ציבור מהמגזר החרדי תוך הנגשת השירותים הממשלתיים הרלוונטיים.
בתיאום עם ועדת ההיגוי בנושא, בראשותו של סגן השר אורי מקלב שמקדם את הנושא יחד עם שר הפנים אריה דרעי, המוקד יתמחה בהעברת המידע בצורה מותאמת לאוכלוסייה החרדית, הן מבחינת התכנים והן מבחינת הטכנולוגיה הנדרשת.
המוקד ירכז וינתח את המידע העולה מהפניות והדיווחים, ויעביר את ממצאיו למשרדי הממשלה הרלוונטיים. תשתית ההסברה שתוקם, תסייע בהעברת המידע הממשלתי לאוכלוסייה החרדית באופן המותאם לה, לרבות באמצעי התקשורת.