לאחר התפרצות הקרבות באזור טיגרי באתיופיה, החל מבצע חילוץ בינלאומי נרחב שיזם משרד החוץ לפינוי תשעת הישראלים. ביום חמישי שוחח שר החוץ, גבי אשכנזי, עם מקבילו באתיופיה וביקש ממנו לפעול לשחרור הישראלים מאזורי הקרבות ולדאוג לביטחונם האישי.
שגריר ישראל באתיופיה, רפאל מורב, עמד בקשר רציף עם לשכת רה"מ האתיופי ועם הרמטכ"ל האתיופי. בין המפונים חמישה עובדים של החברות נטפים וברן שעבדו בפרוייקט השקייה באיזור. החמשה פונו ע"י הצבא האתיופי.
ארבעת הישראלים הנותרים, מתנדבים של החברה לתועלת הציבור קולטיבאייד, פונו מהעיר מקלה באמצעות שיירת פינוי מיוחדת של האו"ם.
לכל אורך המבצע עמד המשרד בקשר עם משפחות המפונים, ועם שלושת החברות – נטפים, ברן וקולטיבאייד.
המבצע נוהל על ידי סמנכ"לית אגף אפריקה עליזה בן נון, סגן ראש האגף לעניינים קונסולריים, אייל סיסו, והמחלקה לישראלים בחו"ל