בעקבות תלונות ודיווחים על קשיים רבים בקבלת והוצאת שיחות מהטלפון והסלולרי בריכוזים החרדים, שהתלוו לקריסת קווי הטלפון שהותאמו ללמידה מרחוק, ח"כ יעקב אשר קיים דיון עם שר התקשורת ח"כ דוד אמסלם עם הצוות המקצועי של המשרד כדי לבחון פתרונות למצוקת התלמידים והמורים שנותרו ללא אפשרות של למידה מרחוק,

לדברי אנשי המקצוע העומדים מול חברות התקשורת והסלולר, כמות החיוגים בתקופה זו בכלל והשימוש בקווי תוכן ולימוד בפרט עלו באופן משמעותי הרבה מעבר למה שציפו ונערכו בתחילת תקופת הקורונה ולכן החברות ללא יוצא מן הכלל קרסו באופן יחסי הרבה יותר מתקופות רגילות, לאור העומס קיימת בעיה של כל חברות התקשורת בהפעלת קווי המידע והתוכן לכמות לקוחות גדולה מהרגיל.

ח"כ אשר הדגיש בדיון על המאפיין של המגזר החרדי שנמנע משימוש בטלפונים חכמים והרשת הממוחשבת, והסביר על המצוקה החריפה אליה נקלעו מאות אלפי תלמידי הישיבות המשתמשים בימים אלו בקווי הלימוד שייסד 'ועד הישיבות' וכן ילדי תלמודי התורה והחיידרים ותלמידות החינוה"ע שנותרו יחד עם אלפי המלמדים והמורות ללא מענה לימודי בעקבות קריסת קווי התוכן הטלפונים שהיו הדרך היחידה של התלמידים ללמוד מרחוק בתקופה זו שבתי הספר סגורים בעקבות המאבק במגיפת הקורונה

בסיום הדיון, הורה שר התקשורת ח"כ אמסלם להקים צוות מקצועי במשרד שיבדוק מיידי את בעיות העומסים ויבחן פתרונות למצוקה באמצעות הגדלת רוחב פס הקליטה והשידור הסלולרי כדי להתגבר על הבעיה ולתת מענה כבר בימים הקרובים למאות אלפי התלמידים והתלמידות במגזר החרדי הזקוקים ללמוד באמצעות הטלפון בתקופה זו.