בשעה 16:00 התקבלה הודעה במוקד כבאות והצלה צפון על 2 מטיילים שאיבדו את דרכם באתר החרמון, המטיילים נתקעו לאחר שעומק השלג מקשה עליהם להתקדם.

צוות כיבוי של תחנת גליל-גולן מתחנת המשנה במסעדה, בפיקודו של רס"ר סוהיל זהווה יצא למקום. צוות לוחמי האש הגיעו לנקודה הנגישה ביותר בחרמון לרכב כיבוי ומשם המשיכו רגלית לכיוון המטיילים תוך מאמצים רבים לאתר את מיקומם.

בעזרת טלפון סלולרי אותר המטייל הראשון שהצליח להגיע קרוב לחניון ולאחר סריקה רגלית נרחבת בשלג עמוק, תוך שהם צועקים את שמו, איתרו לוחמי האש את המטייל השני.

הצוות הוביל בבטחה את השניים ששהו יותר משעתיים בשלג לחניון האתר ושם הועברו לבדיקה רפואית ע"י מד"א כשמצבם טוב.