מעבר לאתר המותאם

מנותקים: פלאפון איתרה את מקור התקלה, התקלה תטופל בשעות הקרובות

צבי טסלר No Comments on מנותקים: פלאפון איתרה את מקור התקלה, התקלה תטופל בשעות הקרובות

לאחר שעשרים אחוז מלקוחות חברת 'פלאפון' היו מנותקים היום, החברה איתרה את התקלה וטיפלה בחלק ניכר ממנה, מספרים המתחילים ב6 ו-7 עדיין מנותקים | משרד התקשורת הבהיר, כי הם עומדים מול החברה, והצפי לטיפול בתקלה הוא בשעות הקרובות

סמליל חברת 'פלאפון'

אין קליטה: כ- 20% ממנויי רשת פלאפון כחצי מיליון לקוחות, היו מנותקים לחלוטין היום לאחר התקלה הגדולה הבוקר, שנוצרה כתוצאה משידרוג ותחזוקה של בסיס הנתונים של חברת 'פלאפון'.

מספרים המתחילים ב-7 ו-6 עדיין מנותקים. מהשעה 12:00 בצהריים הורגשו השיבושים הגדולים אך קצת לאחר השעה 16:00 נורגש שיפור בקווי החברה. חברת פלאפון מסרה כי היא פועלת "במלוא המרץ לפתרון והשבת השירות לסדרו בהקדם".

‏ממשרד התקשורת נמסר: "השר ומנכ"ל משרדו עומדים בקשר ישיר מול הנהלת 'פלאפון'. לפי מה שידוע למשרד, התקלה אותרה וכעת עובדים מהנדסי החברה לתקנה. הצפי הוא שבשעות הקרובות התקלה תתוקן".

לקוחות רבים זעמו על התקלה הארוכה יחסית, במהלכה לא יכלו לעבוד ולתקשר במקרים דחופים, חלקם כבר מתכננים להגיש תביעת פיצויים מהחברה לאור העוגמת נפש הרבה, שנגרמה לכלל לקוחות החברה.



0 תגובות

תגי HTML מותרים: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>