לאור בקשת ארה"ב ומספר מדינות אירופאיות, בהתאם להנחיית הדרג המדיני, ביצע צה"ל העברת אזרחים מסוריה לירדן. במסגרת החילוץ, פעילים בארגון סורי אזרחי ובני משפחותיהם הוצאו משטח הלחימה בדרום סוריה, לאחר שנשקפה סכנה מיידית לחייהם.
"העברתם של הנמלטים דרך ישראל בוצעה כמחווה הומניטרית יוצאת דופן, והם הועברו מישראל למדינה שכנה", ציינו בצה"ל והוסיפו "ישראל לא מתערבת בלחימה הפנימית בסוריה, וממשיכה לראות במשטר הסורי כאחראי לכל הנעשה בשטח סוריה".
כזכור, ישראל העבירה לאורך השנים האחרונות ציוד המוניטרי רב לסוריה ואף העבירה מספר רב של אזרחים סורים שנפצעו במלחמה הסורית, לטיפול בישראל.