במהלך ביקורה בישראל, שגרירת ארה"ב באו"ם, ניקי היילי וסגנה מר ג'ון לרנר, ביקרו ברחבת הכותל המערבי ונשאו תפילה.
השגרירה קיבלה הסבר מרב הכותל המערבי והמקומות הקדושים הרה"ג שמואל רבינוביץ שליט"א ומנכ"ל הקרן למורשת הכותל המערבי מרדכי (סולי) אליאב על המקום וחשיבותו לעם היהודי והביעה התרגשות רבה מהביקור במקום. כשהם מציינים בפניה את ההערכה הרבה של העם היהודי כולו אליה על תמיכתה בעם ישראל.
למרות וגודר לה מקום בעזרת הנשים ע"י גורמי הביטחון, היא התעקשה להתפלל יחד עם כל הנשים שהיו באותה שעה בעזרת נשים באומרה אני רוצה להיות כאן כאחד האדם.
הקהל קיבל אותה באהדה רבה והיא השיבה להן בחום ואהבה. היא אמרה: "אני נפעמת מאוד מהיחס החם שהציבור בישראל נותן לי. זה לא מגיע לי, אני רק אומרת את האמת. זה מאוד כואב שרק עכשיו אחרי הרבה שנים אומרים בגלוי את האמת".
היילי נשאה תפילה ארוכה ליד אבני הכותל כשהיא מציינת את התרגשותה מביקור במקום הקדוש לעם היהודי.
רב הכותל המערבי הרה"ג שמואל רבינוביץ שליט"א העניק לה ספר של מנהרות הכותל המערבי והיא חתמה בספר המבקרים: "הלב שלי מלא, והחיים שלי ישתנו בעקבות הביקור. זאת הייתה ברכה לחוות מקום קדוש עם אנשים רוחניים מלאי אהבה, שאלוקים יברך את כל מי שבא לכאן".